Digital Transformation Course

數位轉型-
流程規劃師

看懂流程、畫出流程,建立工作分析、溝通與流程規劃的基礎能力。

本課程以一般社會人士也能理解與參與為前提,帶您從業務流程的基本概念出發,認識流程框架、BPMN 的核心含義與常用建模方式,並透過 draw.io 實際操作流程圖繪製。 內容兼顧觀念建立與實務應用,適合作為流程分析、流程優化與數位轉型學習的入門基礎。

Process Flow Diagram

這門課適合誰

無論您是否具備資訊背景,只要您在工作中需要整理流程、釐清作業步驟、協助部門溝通,或參與制度優化,都適合參加本課程。

企業在職人員

需要跨部門協作、傳遞資訊並確保作業流程順暢的企業內部成員。

行政與幕僚人員

負責規劃、制定管理辦法的行政人員,將隱性知識轉化為具體的 SOP。

專案管理與流程改善相關人員

需梳理現有流程並找出瓶頸,進行制度優化與效率提升的主導者。

想學習流程圖繪製的社會人士

對流程分析有興趣,希望掌握標準化表達工具增進職場競爭力的人士。

對數位轉型、流程自動化、企業流程設計有興趣者

希望能建立梳理流程與架構的能力,為未來的自動化系統導入打下扎實基礎。

課程內容

本課程將循序帶領學員建立 BPMN 流程建模的基礎理解,並透過實例與操作練習,掌握流程圖繪製的核心方法。

學習里程碑

您將完成從觀念理解到實際產出流程圖的完整學習循環。

CH 01

業務流程介紹

理解業務流程的本質,以及它在企業營運中所扮演的關鍵角色。

CH 02

流程框架介紹

學習如何從宏觀到微觀建立流程階層,搭建企業完整的流程架構。

CH 03

什麼是 BPMN 模型的含義

認識業務流程模型和標記法 (BPMN) 的發展背景與共通標準優勢。

CH 04

BPMN 流程圖示例

透過實際的產業案例,觀摩 BPMN 如何清晰地表達複雜的商業邏輯。

CH 05

BPMN 1級(Descriptive 描述型)符號(流程建模元素)

掌握 Descriptive(描述型)核心元素:事件(Events)、活動(Activities)、網關(Gateways)。

CH 06

流程建模方法

實務上的建模步驟:確定範圍、梳理路徑,到最後的細節繪製與優化。

CH 07

BPMN 風格和 1 級流程建模規則

遵循標準規範,繪製出專業、易讀且不會產生歧義的高品質流程圖。

總結與交流

收斂所學,針對實務運用上的挑戰進行討論與經驗分享。

課程特色

專為非技術背景專業人士設計,打通觀念與工具的任督二脈

從觀念到實作,完整建立基礎

課程先協助學員理解流程與 BPMN 的基本概念,再進一步進入符號、規則與建模方式,讓學習有清楚脈絡,不再是死背符號。

使用 draw.io 實際操作

課程安排實作時段,帶領學員實際使用免費且普及的 draw.io 繪製流程圖,讓學員能將所學立即轉化為具體成果,課後也能隨時應用。

適合初學者參加

本課程以 BPMN 1 級「描述型內容」為核心,重點在於建立正確觀念與跨部門溝通的基本表達能力,即使完全沒有流程建模經驗者也可輕鬆參與。

連結流程規劃與數位轉型應用

流程圖是數位轉型的重要基礎工具。學員可藉此建立流程梳理能力,作為後續企業制度優化、系統導入(如 ERP/CRM)與自動化應用的穩固基礎。

課程資訊

  • 上課形式: 線上課程
  • 上課日期: 2026/4/19(日)、2026/4/26(日)
  • 上課時間: 13:30-17:30
  • 線上課程連結: 將於 4/16(四)以 E-mail 寄送連結

課程安排

本課程共 2 次上課,每次 4 小時,總時數為 8 小時

課程內容包含講解與實作兩個部分:

講解 6 小時
實作 2 小時

講師介紹

褚幼鴻 講師

褚幼鴻

電腦科學及應用博士
數位轉型/流程自動化與企業架構首席架構師顧問

講師具備數位轉型、流程自動化與企業架構相關實務經驗,課程將從實務理解出發,協助學員掌握 BPMN 的核心邏輯與流程規劃方法。

費用資訊

早鳥優惠 $ 5,990
課程費用 $6,990

主辦單位

中華企業資源規劃學會

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